Нашата услуга

Отговор следпродажбено обслужване:

1) Време за реакция на услугите: Внедрете незабавен отговор по телефона. В същото време пощенските услуги, услугите за уебсайтове и отдалеченото отстраняване на грешки са достъпни за собствениците, от които да избират. За да се осигури стабилна работа на цялата система, техническият обслужващ персонал гарантира, че потребителят предоставя на потребителите следпродажбено обслужване при всякакви метеорологични условия (24*7). В гаранцията на продукта той отговаря на изискванията за поддръжка, предложени от проектното звено в рамките на 2 часа.

2) Време за решение за ремонт: Общият отказ се отстранява в рамките на 8 часа, с изключение на времето за възстановяване на данни и възстановяване на данни. Независимо дали по време на гаранцията или след гаранционния период, ако оборудването се повреди по време на употреба, то трябва незабавно да отговори на потребителя.

3) Време за реакция при съобщаване на повреда в оборудването: В периода от 8:00 до 18:00 часа се предоставят телефонни, имейл, факс, софтуерни и други услуги по всяко време. Изминават не повече от 48 часа, когато мястото на инцидента е изпратено бързо. Степента на първо решение на всяка грешка достигна повече от 100%.